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Terminos & condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales, aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por CUSCO CELULARES Tienda online (en adelante "vendedor").

 

NUESTRO CONTRATO

Toda compra en linea en CUSCO CELULARES con RUC 20603955618 Ubicado en Av Tupac Amaru PP-10B. Santiago - Cusco, Peru. Se considera que ha aceptado estos  Terminos & Condiciones de compra (que constituyen el acuerdo completo entre cliente y Cusco Celulares) y aceptaremos su compra sobre esta base.

 

Toda compra en linea sera entregada con seguridad y garantia. Nuestros tecnicos garantizaran la entrega en su domicilio.

 

REGISTRO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en CUSCO CELULARES. El futuro cliente deberá completarlo con su información de manera exacta, precisa y verdadera, asume el compromiso de actualizar dichos datos conforme resulte necesario.

 

A las compras en linea se emitiara una factura o boleta de venta virtual y seran enviadas al correo personal del cliente.

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Los productos vendidos en linea o en una de nuestra tiendas tiene una garantia de 12 meses calendarios a la compra.

 

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Para comprar en Cusco Celulares ofrecidos en nuestra tienda en linea, el cliente deberá facilitar determinados datos de carácter personal (en caso de ser persona natural con negocio y/o empresa individual de responsabilidad limitada). Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. 

 

En caso de tratarse de personas jurídicas también se mantienen estándares de seguridad respecto de su información, no resultando aplicable para estos casos la Ley de Protección de Datos Personales.

 

MEDIOS DE PAGO

Los productos y servicios ofrecidos en CUSCO CELULARES, salvo que se señale una forma diferente, pueden ser pagados a través de los sistemas preparados para tal efecto:

 

1.- Tarjetas de crédito y débito.

Sin perjuicio de lo antes mencionado, los medios de pago podrán variar en cualquier momento. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, según lo establecido en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato que hubieren suscrito los Clientes con los emisores.

 

Por el uso de tarjeta de credito o debito, se debe adicionar un 5% de comision de banco.

 

CUSCO CELULARES considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude y se procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para que proceda con la devolución del importe comprometido.

 

Operaciones a través de nuestra tienda en linea se aceptará las condiciones del Contrato de pago, así como las concernientes al producto Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Cusco Celulares valide la transacción y registros necesarios, a fin de que en 24 horas se le envíe un correo al usuario confirmando su registro y compra. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de Cusco Celulares, será requisito para el perfeccionamiento de la operación.

 

2.- Depositos

Si desea realizar el pago via deposito bancario. Contacte con nuestro departamento de ventas a info@cuscocelulares.pe  Nuestros agentes le enviara la informacion de nuestra cuenta bancaria.

 

Una vez realizado el deposito, Cusco Celulares enviara el producto a su domicilio con nuestros staff de tecnicos.

 

3.- Cash.

Al momento de la compra, podra selecionar la opcion de pago en cash. Donde el cliente debera presentarse a nuestros locales para el pago repectivo y Cusco Celulares le hara la entrega del producto solicitado.

 

La aceptación efectuada por el cliente es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que quedan a criterio de Cusco Celulares.

 

PLAZO DE VALIDEZ DE OFERTA.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados el Cliente.

 

El precio del producto disponible en nuestra tienda en linea, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Cusco Celulares, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros que pudieran existir.

 

CUSCO CELULARES podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, la cual obligará a el comercio a cumplirla

 

La forma de pago en la ofertas o cierra puertas, es deposito bancario previa cordinacion con nuestros ejecutivos de ventas. En caso de pagos con tarjeta de credito o debito, se adicionara la comiciona de banco.

 

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Cusco Celulares otorgara a los clientes de la compra de nuestros producto una garantía de doce (12) meses naturales contados a partir de la recepción del producto.

 

Ciertos productos podrían tener requisitos o condiciones especiales asociados a ellos.

 

Una vez finalizado la garantia. Cusco Celulares pone a su servicio nuestra staff de tecnicos con garantia, ubicados en nuestras tiendas. 

 

ENTREGAS

Al momento de realizar la compra de nuestros productos, se indicará un tiempo estimado de entrega en días hábiles, que dependerá del método de envío (ejemplo: regular/postal o express) seleccionado por el cliente. Cusco Celulares lo mantendrá informado de alguna eventualidad que obligue a indicarte una nueva fecha de entrega.

 

Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente, sin necesidad de estar presente el titular de la compra.

 

FALLOS DE ENTREGA

Cuando se produzca un primer intento de entrega sin éxito; por dirección incorrecta; o rechazo del producto, Cusco Celulares procederá a comunicarse con el cliente para coordinar el segundo intento de entrega.

 

Luego de dos intentos de entrega, ocasionada por errores o falta de información en la dirección o los datos de contacto proporcionados por el consumidor, la orden procederá a ser cancelada, dado que el producto será devuelto a nuestra oficinas y se le brindará al cliente una nota de crédito por el monto pagado.

 

DERECHOS DE RETRACTACION

En las operaciones realizadas por medio de nuestra tienda en linea, el cliente podrá retractarse de la compra realizada dentro del plazo establecido en el Código de Consumo Peruano.

 

ACTUALIZACION DE LA PAGINA DE CUSCO CELULARES

CUSCO CELULARES se reserva la facultad para modificar la información contenida en la Página Web en cualquier momento y sin previo aviso, así como el derecho de modificar las condiciones de acceso a esta u otros. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que aparezcan en la Página Web, si necesidad de notificación al CLIUENTE.

 

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

El producto adquirido a través de nuestra tienda en linea se sujetará a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que CUSCO CELULARES haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Posterior a la entrega del producto.

 

REGULACIÓN / HOMOLOGACION DE EQUIPOS Y APARATOS DE TELECOMUNICACIONES

Decreto Supremo N° 019-2019-MTC: Ley que modifica diversos artículos del Reglamento Específico de Homologación de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N° 001-2006-MTC.

 

En cumplimiento de la Ley de Homologación para equipos celulares y Aparatos de Telecomunicaciones. Todos nuestros productos ofrecidos por nuestras tiendas en linea o locales son HOMOLOGADOS y autizados por el MTC.

 

TODAS LAS PERSONAS QUE REALICEN UNA ORDEN DE COMPRA DE UN PRODUCTO ESTÁN ACEPTANDO DE MANERA CLARA Y EXPRESA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.

 

El cliente debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia..

 

 

 

 

 

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OFICINA PRINCIPAL Y ALMACEN

Direccion: Av Tupac Amaru PP-10B Santiago, Cusco

Tel: +51 84 226547

WhatsApp: + 51 948 638 552

Correotiendamovilcusco@gmail.com

 

 

 

 

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